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                1. 商品對比

                  購物車列表

                  商品關注
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                  搜 索

                  售后說明

                  一、售后服務說明


                  1.溫馨提醒
                  為了更好的為您服務,避免走入流程盲區,建議您先了解一下退換貨規定,感謝您的配合!如遇到售后客服工作繁忙,請稍加等待或者留言,我們會盡快在稍后時間內答復您。在此,我們推薦您使用后臺售后功能操作售后流程。


                  2. 未發貨的售后申請
                  未發貨訂單需要退換貨,請您及時在下單后1小時內與客服聯系處理,包括產品的名稱、重量、面單地址等等,需要重新核實。否則商品發貨后產生的一切問題按退換貨流程進行處理,感謝您的配合!


                  3.退換貨申請
                  第一步,登錄網站。

                  第二步,進入“用戶中心”,選擇“我的訂單”找出您退換貨品的相對應訂單,點擊“申請退換貨服務”。

                  第三步,有無退換貨,按照實際情況選擇。有退換貨的申請,請務必填寫快遞公司和運單號。將產生退換貨的原因以及處理建議寫明。等待客服回復,2-24小時內將有客服對此售后進行處理。


                  4.如果無退件,請關注客服的處理進度,如果進度不明確可直接聯系客服,撥打電話:15262868100 進行咨詢。


                  5. 如果有退件,聯系客服人員,請寄至如下地址:退貨地址:江蘇省海門市疊石橋瑞金醫院向西50米寧好倉庫隔壁百花胡帥。電話:15262868100 郵編226100。到付件及平郵件,本公司一律不予以簽收,由于到付件產生的任何成本和費用,本公司一概不承擔。


                  二、退換貨責任說明

                  1. 質量問題本公司提供免費退換貨服務,退換貨時不收取任何費用。作為負責任的公司,我們不愿意看到退換貨,所以退貨的人力成本由我方支出。供應商所退款金額全款退回到預存款賬戶,您可以聯系客服轉回銀行卡或支付寶。


                  2.商品質量檢測服務
                  如您因為產品質量問題退換貨,七天無理由退換貨


                  三、退換貨運費標準

                  詳情請參考本網站運費計算


                  四、退換貨打包要求

                  產品完好,不缺件不少附件,包括產品、包裝、吊牌、贈品等。缺少或損壞的部分我們將在退款中扣除。


                  五、退換貨時效

                  (1)售后受理時效為24個工作小時以內,我們每天的工作小時為9小時;

                  (2)退換貨時效為3個工作日以內;

                  (3)退款時效為1個工作日以內。


                  六、質量問題與非質量問題的區別


                  1.以下幾種情況是不屬于質量問題:

                  線頭;劃粉痕跡;針眼;縫合處不平整;不明顯的走線不直等不影響使用的小瑕疵;

                  可自行清除的細小面積污漬;淺色家紡的微臟;面料自有的味道(一般清洗或晾干一段時間能自行消除的);

                  商品沒有想象中的好,不值,不喜歡等個人主觀因素,因運輸過程中造成家紡的不平整等;

                  尺碼問題。我們都是平鋪實量的,因每個人量的手法不一,得出的結果在1-3cm以內的誤差是屬于正常范圍之內的。國標規定±5%誤差屬于正常值范圍。

                  長時間的浸泡有少量褪色、染色現象;

                  關于色差,我們是以實物調色。因每臺電腦顯示器亮度、色彩、分辨率不同、在室內看和在室外看也不同,出現的色差,不屬于質量問題!


                  2.以下幾種情況屬于質量問題

                  家紡縫制錯位

                  非常明顯的破損,有明顯破洞

                  大面積無法自行清除的明顯污漬

                  用上幾小時內立即出現褪色、染色等;


                  3.以下情況將不受理退換貨業務

                  經代理自身要求特訂制或特調而導致發錯的商品;

                  特價、促銷優惠售出的商品;

                  商標有破損、洗過的商品;

                  留有濃烈的香水味或體味的商品。


                   
                  門市地址:海門市疊石橋瑞金醫院西50米路南百花毛巾倉庫  百花毛巾
                  門市咨詢:15262868100 在線咨詢:

                  商戶網站協議X

                  歡迎您與本網站就網站的程序和服務簽署《網站服務協議》(下稱“本協議”),并使用本網站的服務!

                  【特別提醒】您在點擊同意本協議之前,應當認真閱讀本協議;您點擊同意,即視為您已完全知曉、理解和接受本協議的所有條款,并受其約束。閱讀本協議的過程中,如果您不同意本協議或其中任何條款約定,您應立即停止注冊程序。

                  1. 主體條款

                  您是具備完全民事權利能力并具有與所從事的民事行為相適應的行為能力的自然人、法人或其他組織。若您不具備前述主體資格,則您和您的監護人承擔因此而產生的全部法律后果,且本網站有權無需經您同意而注銷(永久凍結)您的賬戶,并向您及您的監護人索賠。如您代表一家公司或其他法律主體在本網站注冊、登記,則視為您有權代表該法律主體,且該公司或該法律主體受本協議“條款”的約束。

                  2.服務內容

                  您可通過本網站查詢商品及服務信息、進行交易、查詢交易記錄、對商品進行客觀評價、參加本網站組織的活動等。本網站服務的具體內容由本網站根據實際情況提供,本網站對其所提供之服務擁有最終解釋權。

                  3.會員帳號及密碼

                  3.1您有權使用您設置或確認的網站會員名、手機號碼(以下簡稱“賬戶名稱”)及您設置的密碼(賬戶名稱及密碼合稱“賬戶”)登錄本網站。

                  3.2您的賬戶由您自行設置并由您保管。因此,建議您務必保管好您的賬戶,賬戶安全由您自行負責。您確保以正確步驟離開網站,否則因此或其他原因造成的賬號安全后果均由您承擔。因黑客行為或會員保管疏忽致使帳號、密碼被他人非法使用的,本網站不承擔任何責任。如您發現任何非法使用會員帳號或安全漏洞的情況,請立即與本網站聯系。

                  3.3根據相關法律法規規定及訴訟爭議解決需要,或根據相關行政、司法機關依法提出的要求等法定情形下,我們可能會對外提供/共享您的個人信息。

                  3.4為更好提供會員服務,本網站可能會尋找優秀第三方平臺或資源進行合作。您了解并同意,相關第三方合作方只能獲取到與其履行職責相關的必要信息,且不得將此信息用于其他任何目的。除此之外,我們不會向任何無關第三方有償出售、出租和交易所收集的您的信息。

                  4.會員權責及義務

                  4.1 您有權按照本網站規定的程序和要求使用本網站向會員提供的各項網絡服務,如果您對該服務有異議,可以與本網站聯系以便得到及時解決。

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                  4.3 本網站所有商品均可了解并購買;本網站內所有商品圖片均與實物相符;您了解因市場交易波動,商品庫存隨時產生變動,因此建議在您提交訂單前與客服確認庫存情況。

                  4.4 您如對本網站內商品存在疑問,可以通過在線客服或本網站內提供的聯系方式咨詢;

                  4.5 會員因利用本網站提供的相應信息從事任何商業操作而產生的任何糾紛及后果本網站概不負責,并且本網站有權追究其責任;

                  5. 一般條款

                  5.1本協議之訂立、生效、解釋、修訂、補充、終止、執行與爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區法律;如法律無相關規定的,參照商業慣例及/或行業慣例。

                  5.2您因使用找本網站服務所產生及與本網站服務有關的爭議,由本網站與您協商解決。協商不成時應提請南通仲裁委員會仲裁或由本網站經營主體所在地法院管轄。

                  5.3本網站對本協議享有最終解釋權。

                  技術支持:找家紡
                  商戶協議:《商戶網站協議
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